A TIM e a novela de um novo aparelho

Há quase 01 mês(exatamente no dia 19/07) comprei um novo celular aproveitando o desconto que a TIM(minha operadora atual) me ofereceu.
A novela começou aí.
Depois de mais de 01 hora de espera, o sistema deu "pau" e só no dia seguinte, 24 horas depois, me ligaram dizendo que a venda foi concluída e que o novo aparelho seria entregue até 2a feira, dia 25/07.
No dia seguinte a esta ligação, houve a 1a tentativa de entrega no meu antigo endereço de residência. Ligaram para a minha residência e a minha secretária atendeu. Eles estavam procurando a rua antiga com o número da nova. Ou seja, o sistema trocou as informações e a empresa de logística, responsável pela entrega de aparelhos da TIM, ainda forneceu um número de telefone que não existia.
Fiquei na expectativa de receber a encomenda no dia 25/07 e nada.
Liguei novamente e relatei o caso. Ao confirmarem os dados para entrega, vi que AINDA continuavam trocados. Pacientemente, informei a atendente os dados corretos e me pediram mais 05 a 10 DIAS ÚTEIS.
E até hoje, NADA DE APARELHO.
Foi uma única tentativa de entrega. A empresa tem até 03 tentativas para entregar a encomenda. 
Já se passaram 03 semanas quase e eu ainda não recebi o aparelho.
Hoje tornei a ligar(foram do dia 21 até hoje, mais de 06 ligações) e o endereço de entrega ainda estava errado. Tornaram a me pedir mais 07 dias úteis para entregar o telefone.
É prá qualquer um ficar muito decepcionado com um atendimento destes.
Primeiro, criam um endereço que não existe. Depois, mantém o endereço antigo e que se danem os prazos e o compromisso com o cliente.
Se acharem interessante, passem adiante mais esta "pérola" de péssimo atendimento, que dá um ótimo roteiro para novela.