Por causa do péssimo atendimento do Palácio das Artes não consegui assitir ao Grupo Corpo

Essa semana fui ao Palácio das Artes para comprar ingressos para o espetáculo do Grupo Corpo, que eu amo. Era horário de almoço e quando cheguei ao Palácio a fila já estava grande e apenas dois guichês estavam abertos. O processo estava mega demorado e aí fiquei sabendo que era porque tudo estava sendo feito manualmente, já que as impressoras estavam com defeito. Com isso, tinha gente gastando até mais de 10 minutos para finalizar sua compra. Por volta de 13h30, o funcionário do segundo guichê simplesmente encerrou seus trabalhos dizendo que era sua hora de almoço. E a fila continuava gigantesca. Fui ao balcão de informações para saber se era possível comprar pela internet. Reposta: não. Também não aceitam cartões lá no Palácio das Artes, apenas cheque ou dinheiro. Voltei para a fila e quando percebi que não ia ter mais tempo para ficar ali, procurei uma funcionária do "setor" de vendas e reclamei. A resposta: "mocinha, infelizmente não posso fazer nada, agora é horário de almoço e as impressoras estão estragadas. Se você quiser, pode registrar sua reclamação no livro que estão no balcão. Conclusão: fiquei 1 hora na fila e não cheguei perto de ser atendida. Como tinha que trabalhar fui embora sem meus ingressos. Só tive essa paciência toda porque realmente sou muito fã do Grupo Corpo. E o que mais me deixa espantada é que, durante o tempo em que morei em SP, assisti aos espetáculos do Grupo lá. Comprava meu ingresso por telefone, na maior facilidade. Aqui em BH, sede do Grupo, não consegui por pura incompetência da casa de espetáculos.